Agentes de IA para teleatendimentoAtenda o volume de uma central grande sem crescer a equipe.
O agente atende e liga com voz natural em português, segue o roteiro de cada cliente, registra o resultado de cada contato e transfere para o operador quando precisa. Ligações simultâneas conforme o plano, todos os dias.
- Pronto em minutos
- Sem fidelidade
- Suporte com os fundadores
API oficial da MetaO problemaO contrato cresce. A escala de operadores não acompanha.
Cada cliente novo pede mais posições de atendimento, mais treinamento e mais supervisão. O pico de um dia vira fila.
Pico que derruba o nível de serviço
Segunda de manhã, campanha do cliente, mês de renovação: a fila passa do limite combinado.
Roteiro que cada um segue do seu jeito
A qualidade varia de operador para operador, e a monitoria só vê uma amostra.
Posição de atendimento cara
Salário, encargos, treinamento e rotatividade pesam em cada nova posição.
O agenteUm agente. Quatro canais. Todo o seu sistema.
WhatsAppInstagramMessenger
Pedido resolvidoAo vivoO cliente conversa. O agente trabalha.
- 1Identificando o contatoretorno de campanha · confirmação de instalação
- 2Consultando o agendamentosistema do cliente via API · amanhã 9h–12h
- 3Checando a janela do técnicosistema do cliente · 10h–12h livre
- 4Remarcando a janelaamanhã · 10h às 12h
- 5Registrando o resultadoconfirmado · responsável no local
- 6Aplicando a pesquisaCSAT · nota 5
- 7Atualizando o CRMSalesforce · contato concluído
- 8Sem fila para o operadornenhuma ação necessária
Sistema do cliente
SalesforcePesquisa de satisfaçãoInboxAgente de vozO mesmo agente atende o telefone. Com a voz que a sua empresa escolher.
Atendimento, vendas, cobrança e retorno por ligação, em português natural. Seis modelos de voz, do mais leve ao de máxima qualidade. Ouça uma amostra de cada um.
Conheça o agente de IA por vozMadura e assertiva. Confirmação, cobrança de agenda e triagem.
Elegante e premium. Clínica estética e alto padrão.
Versátil. Timbre neutro que serve aos três cenários.
Formal e maduro. Cadência pausada e institucional.
Amostras de demonstração com uma empresa fictícia. O preço é por minuto de ligação, em créditos.
- Atende no primeiro toque
Até 10 ligações ao mesmo tempo. Ninguém ouve ocupado, ninguém fica na fila.
- Gravação, transcrição e Raio-X
Cada ligação fica no histórico com o áudio, o que foi dito turno a turno e o Raio-X: a emoção de cada trecho, a intenção do cliente e como terminou.
- Transfere quando precisa de uma pessoa
Caso complexo ou pedido do cliente: a ligação vai para a sua equipe, e a conversa fica registrada.
- Configura no painel
Voz, roteiro, horários e regras de transferência. Troca de voz em um clique, sem regravar nada.
O produtoTudo o que o agente faz, sua equipe vê no painel.
Todas as conversas em um só inbox
WhatsApp, Instagram e Messenger na mesma tela. O agente responde, a equipe acompanha e assume qualquer conversa com um clique.
- Histórico completo por contato
- Assumir e devolver ao agente
- Mostra quem respondeu cada mensagem
DiferenciaisO que só a Integra faz
Recursos que você não encontra juntos em nenhuma outra plataforma.
Um agente com superpoderes
No meio da conversa ele consulta a base de conhecimento e executa ações de verdade nos seus sistemas.
Consigo remarcar para quinta e pagar no cartão?Um número, vários agentes
Cada ligação vai para o agente certo: vendas, suporte ou financeiro.
Milhares de ligações agendadas
Suba uma lista ou conecte o CRM. O agente liga no horário certo.
57+ idiomas
Vozes nativas em português, inglês, espanhol e dezenas de outros idiomas.
+45
Responde com os seus dados
Suba PDFs e planilhas. Ele consulta antes de responder e não inventa.
Posso cancelar minha consulta sem multa?
SoluçõesUm agente para cada tipo de operação.
Respostas na hora, clientes satisfeitos
Primeiro atendimento 24/7 com a base de conhecimento da sua empresa e transferência para a equipe.
- Consulta pedido e status via API
- Base de conhecimento com busca semântica
- Transferência para especialista
- Transcrição para histórico e QA
Como funcionaDo zero ao primeiro agente em 5 minutos
01Configure
Crie seu agente em 6 passos ou descreva o que precisa e o assistente monta para você.
02Treine
Suba seus documentos e conecte as ferramentas que o agente vai usar: CRM, agenda, pagamentos.
03Conecte
Ligue seu número via Twilio, Telnyx ou SIP e suas contas de WhatsApp, Instagram e Messenger.
04Escale
Acompanhe as métricas no painel e ajuste em tempo real. Mais volume, mesma equipe.
IntegraçõesConecta com as ferramentas que você já usa.
Telefonia, CRM, helpdesk, agenda e pagamentos. Qualquer outro sistema com API REST entra por Webhook ou OpenAPI.
- Webhook
- REST API
PlanosPlanos com número de telefone incluso
Você compra volume de atendimento, não crédito. Todos os planos incluem ligações, WhatsApp, Instagram e Messenger no mesmo agente.
Starter
- Ligações/mês
- 500
- Conversas/mês
- 700
- Simultâneas
- 1
- Agentes
- 5
- Números inclusos
- 1
- Créditos/mês
- 4.500
Growth
- Ligações/mês
- 1.500
- Conversas/mês
- 1.000
- Simultâneas
- 5
- Agentes
- 10
- Números inclusos
- 2
- Créditos/mês
- 6.000
Pro
- Ligações/mês
- 2.500
- Conversas/mês
- 1.400
- Simultâneas
- 8
- Agentes
- 15
- Números inclusos
- 2
- Créditos/mês
- 8.400
Scale
- Ligações/mês
- 3.000
- Conversas/mês
- 2.000
- Simultâneas
- 10
- Agentes
- 30
- Números inclusos
- 3
- Créditos/mês
- 12.600
Créditos são a unidade de uso: cada conversa de WhatsApp, Instagram ou Messenger atendida pelo agente usa 1 crédito, e a conversa dura até 4 horas sem mensagem de ninguém; conversa atendida só pela equipe não é cobrada. O minuto de ligação usa de 3 a 13 créditos, conforme o modelo de voz. Ligações/mês e conversas/mês são o teto do plano.
PerguntasDúvidas frequentes
Não achou a sua? Fale com a gente pelo WhatsApp (11) 93920-1016.
Quantas ligações o agente faz ao mesmo tempo?
Depende do plano, e os planos enterprise vão além. Cada ligação simultânea é um atendimento completo, com gravação, transcrição e resultado no histórico.
Ele segue o roteiro de cada cliente da central?
Sim. Cada cliente pode ter o seu projeto, com agentes, roteiros, vozes e números próprios, e o painel separa o histórico e os dashboards de cada um.
Dá para medir a qualidade de todas as ligações?
Sim. Logo depois de cada atendimento, o Raio-X mostra o desfecho, o motivo do contato e o sentimento, e a pesquisa de satisfação registra a nota do cliente. Nada de monitoria por amostra.
Preciso de conhecimento técnico para usar?
Não. A plataforma é no-code: você conecta os canais e cria os agentes pelo painel ou descrevendo o que precisa ao assistente. O onboarding é feito com os fundadores.
As contas de WhatsApp, Instagram e Facebook continuam minhas?
Sim. A Integra é Provedora de Tecnologia da Meta: você conecta pelo Login do Facebook para Empresas, autoriza exatamente o que pode ser acessado e pode revogar a qualquer momento.
Posso usar meu número de telefone atual?
Sim. Todo plano já inclui um número, e você pode encaminhar as ligações do número atual para o agente. Também integramos com Twilio, Telnyx e provedores SIP.
Uma pessoa da equipe pode assumir a conversa?
Sim. No inbox, qualquer atendente assume a conversa com um clique e devolve ao agente quando quiser. O histórico mostra quem respondeu cada mensagem.
Como os créditos de conversa são contados?
Cada conversa atendida pelo agente usa 1 crédito. A conversa vai do primeiro envio até 4 horas sem mensagem de ninguém; depois disso, uma nova mensagem abre outra conversa. Conversa atendida só pela equipe, sem o agente, não é cobrada. O Histórico mostra os créditos gastos em cada atendimento.
Tem contrato mínimo?
Não. Você cancela quando quiser, sem fidelidade e sem multa. Planos a partir de R$ 797/mês, com número de telefone incluso.
Fale com a gentePronto para atender mais com a mesma central?
Mostramos o agente rodando com o roteiro de um dos seus clientes, ao vivo. Uma conversa de 20 minutos com quem construiu a Integra.
- Em conformidade com a LGPD
- Infraestrutura Google Cloud
- Sem contrato mínimo
Agende sua demonstração
Respondemos em até 1 dia útil.
Prefere falar direto? contato@useintegra.com.br · WhatsApp (11) 93920-1016