Agentes de IA para clínicas e saúde

Paciente atendido na primeira chamada, com a consulta na agenda.

O agente atende o telefone, o WhatsApp e o Instagram da clínica, agenda, confirma e remarca consultas, informa os convênios aceitos e passa para a recepção quando precisa. Todo atendimento fica gravado, resumido e no mesmo histórico.

  • Pronto em minutos
  • Sem fidelidade
  • Suporte com os fundadores
app.useintegra.com.br/inbox
Inbox da clínica com conversas de pacientes atendidas pelo agente
WhatsApp
Patrícia L.20:16
Confirmado, obrigada!
Consulta agendada pelo agente
Meta Tech Provider: a Integra é Provedora de Tecnologia da MetaGoogle Cloud for StartupsWhatsAppInstagramMessengerAPI oficial da Meta
O problema

Paciente que não consegue falar com a clínica marca em outra.

A recepção divide o tempo entre quem está no balcão, o telefone e o WhatsApp. Fora do horário, ninguém responde.

Telefone ocupado, paciente desliga

No horário de pico, a ligação cai na fila e o paciente procura outra clínica.

Agendamento só no horário comercial

A mensagem das 21h fica sem resposta até a manhã seguinte.

Falta que ninguém confirmou

Sem confirmação na véspera, o horário vago só é descoberto na hora da consulta.

O agente

Um agente. Quatro canais. Todo o seu sistema.

WhatsApp
Instagram
Messenger
Telefone
Agente Integra
Pedido resolvido
Equipe acompanha
CRM atualizado
Agenda e remarca
Confirma na véspera
Informa convênios
Preparo de exames
Responde Direct
Lembrete de retorno
Transfere para a recepção
Grava e transcreve
Ao vivo

O cliente conversa. O agente trabalha.

WhatsApp
Instituto Pelle Dermatologia
online
Boa noite! Queria marcar uma consulta com dermatologista. Vocês atendem Unimed?
20:11
Mensagem
Agente Integra · Ana
o que está acontecendo por trás
aguardando
  1. 1
    Entendendo o pedido
    primeira consulta · dermatologia
  2. 2
    Checando o convênio
    base de conhecimento · Unimed aceito
  3. 3
    Buscando horários livres
    Google Agenda · Dra. Fernanda
    Google Agenda
  4. 4
    Agendando a consulta
    quinta 15h · primeira consulta
    Google Agenda
  5. 5
    Cadastrando a paciente
    sistema da clínica via API
  6. 6
    Agendando a confirmação
    WhatsApp · véspera da consulta
    WhatsApp
  7. 7
    Enviando orientações
    carteirinha e documento
  8. 8
    Avisando a recepção
    conversa no inbox · nova paciente
Google AgendaSistema da clínicaBase de conhecimentoInbox
Agente de voz

O mesmo agente atende o telefone. Com a voz que a sua empresa escolher.

Atendimento, vendas, cobrança e retorno por ligação, em português natural. Seis modelos de voz, do mais leve ao de máxima qualidade. Ouça uma amostra de cada um.

Conheça o agente de IA por voz
Modelo de voz, do mais em conta ao premium
BiaFeminina · neutraRecepção

Madura e assertiva. Confirmação, cobrança de agenda e triagem.

0:00
ElenaFeminina · neutraConfirmação

Elegante e premium. Clínica estética e alto padrão.

0:00
JoséMasculina · neutraRetorno

Versátil. Timbre neutro que serve aos três cenários.

0:00
MuhammadMasculina · neutraRecepção

Formal e maduro. Cadência pausada e institucional.

0:00

Amostras de demonstração com uma empresa fictícia. O preço é por minuto de ligação, em créditos.

  • Atende no primeiro toque

    Até 10 ligações ao mesmo tempo. Ninguém ouve ocupado, ninguém fica na fila.

  • Gravação, transcrição e Raio-X

    Cada ligação fica no histórico com o áudio, o que foi dito turno a turno e o Raio-X: a emoção de cada trecho, a intenção do cliente e como terminou.

  • Transfere quando precisa de uma pessoa

    Caso complexo ou pedido do cliente: a ligação vai para a sua equipe, e a conversa fica registrada.

  • Configura no painel

    Voz, roteiro, horários e regras de transferência. Troca de voz em um clique, sem regravar nada.

Detalhe da ligação com o Raio-X: resultado, intenção, emoção por trecho, resumo e transcrição
O produto

Tudo o que o agente faz, sua equipe vê no painel.

Todas as conversas em um só inbox

WhatsApp, Instagram e Messenger na mesma tela. O agente responde, a equipe acompanha e assume qualquer conversa com um clique.

  • Histórico completo por contato
  • Assumir e devolver ao agente
  • Mostra quem respondeu cada mensagem
Todas as conversas em um só inbox
Diferenciais

O que só a Integra faz

Recursos que você não encontra juntos em nenhuma outra plataforma.

Orquestração

Um agente com superpoderes

No meio da conversa ele consulta a base de conhecimento e executa ações de verdade nos seus sistemas.

Consigo remarcar para quinta e pagar no cartão?
Consulta a política
remarcação é grátis
feito
Acha horário
quinta, 10h livre
feito
Atualiza o CRM
nova data salva
feito
Gera o pagamento
link de R$ 180
feito
Pronto! Quinta às 10h. Te mandei o link de pagamento.
Multiagente

Um número, vários agentes

Cada ligação vai para o agente certo: vendas, suporte ou financeiro.

Fernanda · Vendas
Lucas · Suporte
Marina · Financeiro
Carlos · Agenda
Campanhas

Milhares de ligações agendadas

Suba uma lista ou conecte o CRM. O agente liga no horário certo.

MS
Maria Silva
(11) 98765-3402
Atendida
JS
João Santos
(21) 99887-9921
Atendida
AC
Ana Costa
(31) 97654-1102
Cx. postal
Idiomas

57+ idiomas

Vozes nativas em português, inglês, espanhol e dezenas de outros idiomas.

+45
Base de conhecimento

Responde com os seus dados

Suba PDFs e planilhas. Ele consulta antes de responder e não inventa.

Tabela-de-precos.pdfIndexado
Produtos.xlsxIndexado
Politicas.docxIndexado
Posso cancelar minha consulta sem multa?
Consultando Politicas.docx
Pode sim! Sem custo até 24h antes do horário.Fonte: Politicas.docx · seção 3
Soluções

Um agente para cada tipo de operação.

Recepcionista de clínica sorrindo com o celular na mão

Agenda cheia, recepção tranquila

O agente agenda, confirma e remarca consultas no WhatsApp e por ligação, direto na agenda da clínica.

  • Informa convênios aceitos
  • Google Agenda ou o sistema da clínica via API
  • Campanhas de confirmação no WhatsApp
  • Transfere para a recepção quando precisa
Canais:WhatsAppInstagramMessenger
Como funciona

Do zero ao primeiro agente em 5 minutos

  1. 01

    Configure

    Crie seu agente em 6 passos ou descreva o que precisa e o assistente monta para você.

  2. 02

    Treine

    Suba seus documentos e conecte as ferramentas que o agente vai usar: CRM, agenda, pagamentos.

  3. 03

    Conecte

    Ligue seu número via Twilio, Telnyx ou SIP e suas contas de WhatsApp, Instagram e Messenger.

  4. 04

    Escale

    Acompanhe as métricas no painel e ajuste em tempo real. Mais volume, mesma equipe.

Integrações

Conecta com as ferramentas que você já usa.

Telefonia, CRM, helpdesk, agenda e pagamentos. Qualquer outro sistema com API REST entra por Webhook ou OpenAPI.

  • Twilio
  • Telnyx
  • Google Agenda
  • Outlook
  • Salesforce
  • HubSpot
  • Pipedrive
  • RD Station
  • Twenty CRM
  • Zendesk
  • Intercom
  • Stripe
  • Mercado Pago
  • Webhook
  • REST API
Planos

Planos com número de telefone incluso

Você compra volume de atendimento, não crédito. Todos os planos incluem ligações, WhatsApp, Instagram e Messenger no mesmo agente.

Starter

R$797/mês
Ligações/mês
500
Conversas/mês
700
Simultâneas
1
Agentes
5
Números inclusos
1
Créditos/mês
4.500
Integrações
WhatsAppInstagramMessengerGoogle Agenda
Falar com especialista
Mais escolhido

Growth

R$997/mês
Ligações/mês
1.500
Conversas/mês
1.000
Simultâneas
5
Agentes
10
Números inclusos
2
Créditos/mês
6.000
Integrações
WhatsAppInstagramMessengerGoogle Agenda
Falar com especialista

Pro

R$1.297/mês
Ligações/mês
2.500
Conversas/mês
1.400
Simultâneas
8
Agentes
15
Números inclusos
2
Créditos/mês
8.400
Integrações
WhatsAppInstagramMessengerGoogle Agenda
Falar com especialista

Scale

R$1.897/mês
Ligações/mês
3.000
Conversas/mês
2.000
Simultâneas
10
Agentes
30
Números inclusos
3
Créditos/mês
12.600
Integrações
WhatsAppInstagramMessengerGoogle Agenda
Falar com especialista

Créditos são a unidade de uso: cada conversa de WhatsApp, Instagram ou Messenger atendida pelo agente usa 1 crédito, e a conversa dura até 4 horas sem mensagem de ninguém; conversa atendida só pela equipe não é cobrada. O minuto de ligação usa de 3 a 13 créditos, conforme o modelo de voz. Ligações/mês e conversas/mês são o teto do plano.

Perguntas

Dúvidas frequentes

Não achou a sua? Fale com a gente pelo WhatsApp (11) 93920-1016.

O agente agenda direto na agenda da clínica?

Sim, com o Google Agenda conectado ou com o sistema da clínica pela API. Ele consulta os horários livres, agenda, confirma e remarca, e a recepção acompanha tudo no inbox.

Ele informa convênios e preparo de exames?

Sim, com base no que você cadastrar na base de conhecimento: convênios aceitos, valores particulares, preparo de cada exame e endereço das unidades. Ele consulta antes de responder e não inventa.

Tem página específica para clínicas?

Sim. Temos páginas para cada dor da clínica: no-show, ligação perdida, agendamento 24 horas, recepção e Instagram. Todas estão em useintegra.com.br/clinicas.

Preciso de conhecimento técnico para usar?

Não. A plataforma é no-code: você conecta os canais e cria os agentes pelo painel ou descrevendo o que precisa ao assistente. O onboarding é feito com os fundadores.

As contas de WhatsApp, Instagram e Facebook continuam minhas?

Sim. A Integra é Provedora de Tecnologia da Meta: você conecta pelo Login do Facebook para Empresas, autoriza exatamente o que pode ser acessado e pode revogar a qualquer momento.

Posso usar meu número de telefone atual?

Sim. Todo plano já inclui um número, e você pode encaminhar as ligações do número atual para o agente. Também integramos com Twilio, Telnyx e provedores SIP.

Uma pessoa da equipe pode assumir a conversa?

Sim. No inbox, qualquer atendente assume a conversa com um clique e devolve ao agente quando quiser. O histórico mostra quem respondeu cada mensagem.

Como os créditos de conversa são contados?

Cada conversa atendida pelo agente usa 1 crédito. A conversa vai do primeiro envio até 4 horas sem mensagem de ninguém; depois disso, uma nova mensagem abre outra conversa. Conversa atendida só pela equipe, sem o agente, não é cobrada. O Histórico mostra os créditos gastos em cada atendimento.

Tem contrato mínimo?

Não. Você cancela quando quiser, sem fidelidade e sem multa. Planos a partir de R$ 797/mês, com número de telefone incluso.

Fale com a gente

Pronto para atender todo paciente, na hora?

Mostramos o agente atendendo com a agenda e os convênios da sua clínica, ao vivo. Uma conversa de 20 minutos com quem construiu a Integra.

  • Em conformidade com a LGPD
  • Infraestrutura Google Cloud
  • Sem contrato mínimo

Agende sua demonstração

Respondemos em até 1 dia útil.

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