Agentes de IA para atención al clienteLa empresa que responde primero se queda con el cliente.
Integra pone agentes de IA en el teléfono, el WhatsApp, el Instagram y el Messenger de tu empresa. Atienden al instante, resuelven, registran todo y pasan la conversación a tu equipo cuando hace falta.
- Listo en minutos
- Sin permanencia
- Soporte con los fundadores
API oficial de MetaEl problemaCada cliente sin respuesta es dinero que se va a la competencia.
Cada minuto de espera es un cliente perdido. Cada agente de atención es un costo fijo. Cada pico de demanda se vuelve un caos en la operación.
Fuera del horario, nadie responde
El mensaje de las 21 h se ve recién al día siguiente. Para entonces, el cliente ya cerró con otra empresa.
Fila en el teléfono, clientes que cuelgan
Quince minutos de espera y se rinde. En el pico de demanda, toda la operación se traba.
Crecer cuesta un equipo entero
Cada nuevo agente es salario, capacitación y rotación. El costo sube junto con el volumen.
El agenteUn agente. Cuatro canales. Todo tu sistema.
WhatsAppInstagramMessenger
Solicitud resueltaEn vivoEl cliente conversa. El agente trabaja.
- 1Entendiendo la solicitudsegunda copia · factura de octubre
- 2Buscando al cliente en el CRMHubSpot vía API · Rafael M. · cliente desde 2023
- 3Consultando facturas pendientesoctubre · R$ 489,90 · vencida hace 5 días
- 4Revisando reglas de negociaciónbase de conocimiento · hasta 3 cuotas sin intereses
- 5Generando link de pagoMercado Pago · 2x R$ 244,95 · tarjeta
- 6Actualizando el CRMHubSpot · contacto preferido: WhatsApp
- 7Programando el seguimientoWhatsApp en 24 h si no se acredita el pago
- 8Avisando a finanzasconversación en la bandeja · no requiere acción
HubSpotMercado PagoBase de conocimientoBandeja de entradaAgente de vozEl mismo agente atiende el teléfono. Con la voz que elija tu empresa.
Atención, ventas, cobranza y seguimiento por llamada, en portugués natural. Seis modelos de voz, del más liviano al de máxima calidad. Escucha una muestra de cada uno.
Madura y asertiva. Confirmaciones, seguimiento de agenda y triaje.
Elegante y premium. Clínicas estéticas y negocios de alto nivel.
Versátil. Timbre neutro que sirve para los tres escenarios.
Formal y madura. Cadencia pausada e institucional.
Grabaciones de demostración en portugués con una empresa ficticia. El precio es por minuto de llamada, en créditos.
- Atiende al primer timbre
Hasta 10 llamadas al mismo tiempo. Nadie escucha ocupado, nadie queda en espera.
- Grabación, transcripción y Radiografía
Cada llamada queda en el historial con el audio, lo que se dijo turno por turno y la Radiografía: la emoción de cada tramo, la intención del cliente y cómo terminó.
- Transfiere cuando hace falta una persona
Caso complejo o pedido del cliente: la llamada pasa a tu equipo y la conversación queda registrada.
- Se configura en el panel
Voz, guion, horarios y reglas de transferencia. Cambia de voz con un clic, sin regrabar nada.
El productoTodo lo que hace el agente, tu equipo lo ve en el panel.
Todas las conversaciones en una sola bandeja
WhatsApp, Instagram y Messenger en la misma pantalla. El agente responde, el equipo acompaña y toma cualquier conversación con un clic.
- Historial completo por contacto
- Tomar la conversación y devolverla al agente
- Muestra quién respondió cada mensaje
DiferencialesLo que solo Integra hace
Funciones que no encuentras juntas en ninguna otra plataforma.
Un agente con superpoderes
En medio de la conversación consulta la base de conocimiento y ejecuta acciones reales en tus sistemas.
¿Puedo cambiarla para el jueves y pagar con tarjeta?Un número, varios agentes
Cada llamada va al agente correcto: ventas, soporte o finanzas.
Miles de llamadas programadas
Sube una lista o conecta el CRM. El agente llama en el horario correcto.
57+ idiomas
Voces nativas en portugués, inglés, español y decenas de otros idiomas.
+45
Responde con tus datos
Sube PDFs y hojas de cálculo. Los consulta antes de responder y no inventa.
¿Puedo cancelar mi cita sin penalidad?
SolucionesUn agente para cada tipo de operación.
Agenda llena, recepción tranquila
El agente agenda, confirma y reprograma citas por WhatsApp y por llamada, directo en la agenda de la clínica.
- Informa los seguros médicos aceptados
- Google Calendar o el sistema de la clínica vía API
- Campañas de confirmación por WhatsApp
- Transfiere a recepción cuando hace falta
Cómo funcionaDe cero a tu primer agente en 5 minutos
01Configura
Crea tu agente en 6 pasos o describe lo que necesitas y el asistente lo arma por ti.
02Entrena
Sube tus documentos y conecta las herramientas que usará el agente: CRM, agenda, pagos.
03Conecta
Conecta tu número vía Twilio, Telnyx o SIP y tus cuentas de WhatsApp, Instagram y Messenger.
04Escala
Sigue las métricas en el panel y ajusta en tiempo real. Más volumen, el mismo equipo.
IntegracionesSe conecta con las herramientas que ya usas.
Telefonía, CRM, helpdesk, agenda y pagos. Cualquier otro sistema con API REST se conecta por Webhook u OpenAPI.
- Webhook
- REST API
PlanesPlanes con número de teléfono incluido
Compras volumen de atención, no créditos. Todos los planes incluyen llamadas, WhatsApp, Instagram y Messenger en el mismo agente.
Starter
- Llamadas/mes
- 500
- Conversaciones/mes
- 700
- Simultáneas
- 1
- Agentes
- 5
- Números incluidos
- 1
- Créditos/mes
- 4.500
Growth
- Llamadas/mes
- 1.500
- Conversaciones/mes
- 1.000
- Simultáneas
- 5
- Agentes
- 10
- Números incluidos
- 2
- Créditos/mes
- 6.000
Pro
- Llamadas/mes
- 2.500
- Conversaciones/mes
- 1.400
- Simultáneas
- 8
- Agentes
- 15
- Números incluidos
- 2
- Créditos/mes
- 8.400
Scale
- Llamadas/mes
- 3.000
- Conversaciones/mes
- 2.000
- Simultáneas
- 10
- Agentes
- 30
- Números incluidos
- 3
- Créditos/mes
- 12.600
Los créditos son la unidad de uso: cada conversación de WhatsApp, Instagram o Messenger atendida por el agente usa 1 crédito, y la conversación dura hasta 4 horas sin mensajes de nadie; la conversación atendida solo por el equipo no se cobra. El minuto de llamada usa de 3 a 13 créditos, según el modelo de voz. Llamadas/mes y conversaciones/mes son el tope del plan.
PreguntasPreguntas frecuentes
¿No encontraste la tuya? Escríbenos por WhatsApp al +55 11 93920-1016.
¿Necesito conocimientos técnicos para usarla?
No. La plataforma es no-code: conectas los canales y creas los agentes desde el panel o describiendo lo que necesitas al asistente. El onboarding se hace con los fundadores.
¿Integra atiende en WhatsApp, Instagram y Messenger?
Sí. Conectas las cuentas de tu empresa y el mismo agente responde en WhatsApp, en Instagram Direct y en Messenger, con todo reunido en una sola bandeja de entrada.
¿Las cuentas de WhatsApp, Instagram y Facebook siguen siendo mías?
Sí. Integra es Proveedor de Tecnología de Meta: te conectas con el Inicio de sesión con Facebook para empresas, autorizas exactamente a qué se puede acceder y puedes revocarlo en cualquier momento.
¿Puedo usar mi número de teléfono actual?
Sí. Todos los planes ya incluyen un número, y puedes desviar las llamadas de tu número actual al agente. También nos integramos con Twilio, Telnyx y proveedores SIP.
¿Una persona del equipo puede tomar la conversación?
Sí. En la bandeja de entrada, cualquier agente de atención toma la conversación con un clic y se la devuelve al agente de IA cuando quiera. El historial muestra quién respondió cada mensaje.
¿Cuántas llamadas hace el agente al mismo tiempo?
Depende del plan: Starter 1, Growth 5, Pro 8 y Scale 10 llamadas simultáneas. Los planes enterprise van más allá.
¿Qué es la Radiografía de la atención?
Es la lectura que la IA hace de cada llamada y de cada conversación de WhatsApp, Instagram y Messenger: cómo terminó, el motivo del contacto, el sentimiento, la emoción de cada tramo y un resumen. Está lista justo después de la atención, en el Historial del panel, junto a la nota de satisfacción cuando la encuesta está activada.
¿Cómo se cuentan los créditos de conversación?
Cada conversación atendida por el agente usa 1 crédito. La conversación va desde el primer mensaje hasta 4 horas sin mensajes de nadie; después de eso, un mensaje nuevo abre otra conversación. La conversación atendida solo por el equipo, sin el agente, no se cobra. El Historial muestra los créditos usados en cada atención.
¿Puedo elegir la voz?
Sí. Hay seis modelos de voz, del más económico al premium, con voces masculinas y femeninas en portugués natural. Escuchas las muestras antes de elegir.
¿Hay contrato mínimo?
No. Cancelas cuando quieras, sin permanencia y sin penalidad. Planes desde R$ 797/mes, con número de teléfono incluido.
Hablemos¿Listo para atender a todos, al instante?
Te mostramos el agente atendiendo con los datos de tu empresa, en vivo. Una conversación de 20 minutos con quienes construyeron Integra.
- En conformidad con la LGPD
- Infraestructura de Google Cloud
- Sin contrato mínimo
Agenda tu demostración
Respondemos en hasta 1 día hábil.
¿Prefieres hablar directo? contato@useintegra.com.br · WhatsApp +55 11 93920-1016