Agentes de IA para BPO e contact centerMais operações atendidas com a mesma equipe.
Cada cliente da sua operação ganha um projeto com agentes próprios: roteiro, voz, base de conhecimento e números separados. O agente resolve o primeiro nível no telefone e nos canais da Meta e passa para o atendente só o que precisa de gente.
- Pronto em minutos
- Sem fidelidade
- Suporte com os fundadores
API oficial da MetaO problemaContrato novo pede equipe nova. A margem não acompanha.
Cada operação contratada exige contratar, treinar e escalar pessoas, e o turnover leva o treinamento embora.
Pico que a escala não cobre
Campanha do cliente, Black Friday, conta que venceu: o volume dobra e a fila explode.
Turnover leva o treinamento
Cada atendente que sai leva meses de treino, e o novo começa do zero.
O mesmo primeiro nível o dia todo
Rastreio, 2ª via e status de pedido ocupam quem deveria cuidar dos casos difíceis.
O agenteUm agente. Quatro canais. Todo o seu sistema.
WhatsAppInstagramMessenger
Pedido resolvidoAo vivoO cliente conversa. O agente trabalha.
- 1Identificando a operaçãoprojeto SAC Vitrine Casa · agente Davi
- 2Entendendo o pedidostatus de entrega · pedido 55821
- 3Consultando o pedidosistema do cliente via API · em trânsito
- 4Buscando o rastreiotransportadora via API · entrega até quinta
- 5Enviando o códigoWhatsApp · VC5582112BR
- 6Agendando o aviso de saídaWhatsApp · quando sair para entrega
- 7Registrando o atendimentoZendesk · resolvido no 1º contato
- 8Sem fila para a equipenenhuma ação necessária
Sistema do cliente
ZendeskBase de conhecimentoInboxAgente de vozO mesmo agente atende o telefone. Com a voz que a sua empresa escolher.
Atendimento, vendas, cobrança e retorno por ligação, em português natural. Seis modelos de voz, do mais leve ao de máxima qualidade. Ouça uma amostra de cada um.
Conheça o agente de IA por vozMadura e assertiva. Confirmação, cobrança de agenda e triagem.
Elegante e premium. Clínica estética e alto padrão.
Versátil. Timbre neutro que serve aos três cenários.
Formal e maduro. Cadência pausada e institucional.
Amostras de demonstração com uma empresa fictícia. O preço é por minuto de ligação, em créditos.
- Atende no primeiro toque
Até 10 ligações ao mesmo tempo. Ninguém ouve ocupado, ninguém fica na fila.
- Gravação, transcrição e Raio-X
Cada ligação fica no histórico com o áudio, o que foi dito turno a turno e o Raio-X: a emoção de cada trecho, a intenção do cliente e como terminou.
- Transfere quando precisa de uma pessoa
Caso complexo ou pedido do cliente: a ligação vai para a sua equipe, e a conversa fica registrada.
- Configura no painel
Voz, roteiro, horários e regras de transferência. Troca de voz em um clique, sem regravar nada.
O produtoTudo o que o agente faz, sua equipe vê no painel.
Todas as conversas em um só inbox
WhatsApp, Instagram e Messenger na mesma tela. O agente responde, a equipe acompanha e assume qualquer conversa com um clique.
- Histórico completo por contato
- Assumir e devolver ao agente
- Mostra quem respondeu cada mensagem
DiferenciaisO que só a Integra faz
Recursos que você não encontra juntos em nenhuma outra plataforma.
Um agente com superpoderes
No meio da conversa ele consulta a base de conhecimento e executa ações de verdade nos seus sistemas.
Consigo remarcar para quinta e pagar no cartão?Um número, vários agentes
Cada ligação vai para o agente certo: vendas, suporte ou financeiro.
Milhares de ligações agendadas
Suba uma lista ou conecte o CRM. O agente liga no horário certo.
57+ idiomas
Vozes nativas em português, inglês, espanhol e dezenas de outros idiomas.
+45
Responde com os seus dados
Suba PDFs e planilhas. Ele consulta antes de responder e não inventa.
Posso cancelar minha consulta sem multa?
SoluçõesUm agente para cada tipo de operação.
Respostas na hora, clientes satisfeitos
Primeiro atendimento 24/7 com a base de conhecimento da sua empresa e transferência para a equipe.
- Consulta pedido e status via API
- Base de conhecimento com busca semântica
- Transferência para especialista
- Transcrição para histórico e QA
Como funcionaDo zero ao primeiro agente em 5 minutos
01Configure
Crie seu agente em 6 passos ou descreva o que precisa e o assistente monta para você.
02Treine
Suba seus documentos e conecte as ferramentas que o agente vai usar: CRM, agenda, pagamentos.
03Conecte
Ligue seu número via Twilio, Telnyx ou SIP e suas contas de WhatsApp, Instagram e Messenger.
04Escale
Acompanhe as métricas no painel e ajuste em tempo real. Mais volume, mesma equipe.
IntegraçõesConecta com as ferramentas que você já usa.
Telefonia, CRM, helpdesk, agenda e pagamentos. Qualquer outro sistema com API REST entra por Webhook ou OpenAPI.
- Webhook
- REST API
PlanosPlanos com número de telefone incluso
Você compra volume de atendimento, não crédito. Todos os planos incluem ligações, WhatsApp, Instagram e Messenger no mesmo agente.
Starter
- Ligações/mês
- 500
- Conversas/mês
- 700
- Simultâneas
- 1
- Agentes
- 5
- Números inclusos
- 1
- Créditos/mês
- 4.500
Growth
- Ligações/mês
- 1.500
- Conversas/mês
- 1.000
- Simultâneas
- 5
- Agentes
- 10
- Números inclusos
- 2
- Créditos/mês
- 6.000
Pro
- Ligações/mês
- 2.500
- Conversas/mês
- 1.400
- Simultâneas
- 8
- Agentes
- 15
- Números inclusos
- 2
- Créditos/mês
- 8.400
Scale
- Ligações/mês
- 3.000
- Conversas/mês
- 2.000
- Simultâneas
- 10
- Agentes
- 30
- Números inclusos
- 3
- Créditos/mês
- 12.600
Créditos são a unidade de uso: cada conversa de WhatsApp, Instagram ou Messenger atendida pelo agente usa 1 crédito, e a conversa dura até 4 horas sem mensagem de ninguém; conversa atendida só pela equipe não é cobrada. O minuto de ligação usa de 3 a 13 créditos, conforme o modelo de voz. Ligações/mês e conversas/mês são o teto do plano.
PerguntasDúvidas frequentes
Não achou a sua? Fale com a gente pelo WhatsApp (11) 93920-1016.
Consigo separar cada cliente da minha operação?
Sim. Cada cliente vira um projeto, com agentes, números, bases de conhecimento e histórico próprios. Os dashboards e os créditos ficam separados por projeto.
O agente consulta o sistema do meu cliente?
Sim, por API ou webhook: status de pedido, 2ª via, cadastro. Você configura a ferramenta no painel e o agente chama quando precisa, com as credenciais guardadas no cofre.
Como fica a passagem para o atendente?
O agente transfere a ligação ou a conversa para a equipe com o resumo do que já foi feito. No inbox, qualquer atendente assume com um clique e devolve ao agente depois.
Preciso de conhecimento técnico para usar?
Não. A plataforma é no-code: você conecta os canais e cria os agentes pelo painel ou descrevendo o que precisa ao assistente. O onboarding é feito com os fundadores.
As contas de WhatsApp, Instagram e Facebook continuam minhas?
Sim. A Integra é Provedora de Tecnologia da Meta: você conecta pelo Login do Facebook para Empresas, autoriza exatamente o que pode ser acessado e pode revogar a qualquer momento.
Posso usar meu número de telefone atual?
Sim. Todo plano já inclui um número, e você pode encaminhar as ligações do número atual para o agente. Também integramos com Twilio, Telnyx e provedores SIP.
Uma pessoa da equipe pode assumir a conversa?
Sim. No inbox, qualquer atendente assume a conversa com um clique e devolve ao agente quando quiser. O histórico mostra quem respondeu cada mensagem.
Como os créditos de conversa são contados?
Cada conversa atendida pelo agente usa 1 crédito. A conversa vai do primeiro envio até 4 horas sem mensagem de ninguém; depois disso, uma nova mensagem abre outra conversa. Conversa atendida só pela equipe, sem o agente, não é cobrada. O Histórico mostra os créditos gastos em cada atendimento.
Tem contrato mínimo?
Não. Você cancela quando quiser, sem fidelidade e sem multa. Planos a partir de R$ 797/mês, com número de telefone incluso.
Fale com a gentePronto para escalar a operação sem contratar na mesma proporção?
Mostramos o agente rodando com o roteiro de uma das suas operações, ao vivo. Uma conversa de 20 minutos com quem construiu a Integra.
- Em conformidade com a LGPD
- Infraestrutura Google Cloud
- Sem contrato mínimo
Agende sua demonstração
Respondemos em até 1 dia útil.
Prefere falar direto? contato@useintegra.com.br · WhatsApp (11) 93920-1016