Você conecta as suas próprias contas da Meta, configura um agente com as regras do seu negócio e a Integra responde nos três canais. Quando quiser, uma pessoa da sua equipe assume a conversa.
Quatro passos entre conectar as contas e ter o atendimento rodando.
A conexão é feita pelo Login do Facebook para Empresas. Você escolhe quais contas de WhatsApp, quais perfis do Instagram e quais Páginas quer conectar.
Defina a personalidade, o que o agente pode responder e as regras do seu negócio. O conteúdo e as informações são da sua empresa.
As mensagens que chegam no WhatsApp, no Direct do Instagram e no Messenger passam a ser respondidas pelo agente que você configurou.
Todas as conversas ficam no inbox. Qualquer pessoa da equipe pode acompanhar, assumir uma conversa e devolver ao agente depois.
Um agente, as regras do seu negócio, cada canal com o que a Meta permite.
Atendimento pela conta de WhatsApp Business da sua empresa.
Atendimento pelo perfil profissional do Instagram da sua empresa.
Atendimento pelas mensagens da sua Página do Facebook.
A Integra é Provedora de Tecnologia da Meta. Conectamos o atendimento às contas da sua empresa, sem tomar posse delas.
A conta de WhatsApp, o perfil do Instagram e a Página do Facebook pertencem a você. A Integra apenas opera o atendimento nelas.
A autorização é dada pelo Login do Facebook para Empresas, com as permissões visíveis na hora da conexão.
Você remove o acesso a qualquer momento nas configurações de integrações de negócios da sua conta da Meta, sem depender da Integra.
Os dados das conversas são usados para operar o atendimento da sua organização. Não usamos o conteúdo das suas conversas para treinar modelos de IA.
WhatsApp, Instagram e Messenger na mesma caixa de entrada, com a equipe e o agente trabalhando juntos.
Fale com a equipe para conectar as contas da sua empresa ou crie sua conta e comece a configurar o agente.