Conectas tus propias cuentas de Meta, configuras un agente con las reglas de tu negocio e Integra responde en los tres canales. Cuando quieras, alguien de tu equipo asume la conversación.
Cuatro pasos entre conectar las cuentas y tener la atención funcionando.
La conexión se hace con el Inicio de sesión de Facebook para Empresas. Eliges qué cuentas de WhatsApp, qué perfiles de Instagram y qué Páginas quieres conectar.
Define la personalidad, lo que el agente puede responder y las reglas de tu negocio. El contenido y la información son de tu empresa.
Los mensajes que llegan por WhatsApp, por el Direct de Instagram y por Messenger pasan a ser respondidos por el agente que configuraste.
Todas las conversaciones quedan en el inbox. Cualquier persona del equipo puede acompañarlas, asumir una conversación y devolverla al agente después.
Un agente, las reglas de tu negocio, cada canal dentro de lo que Meta permite.
Atención por la cuenta de WhatsApp Business de tu empresa.
Atención por el perfil profesional de Instagram de tu empresa.
Atención por los mensajes de tu Página de Facebook.
Integra es Proveedora de Tecnología de Meta. Conectamos la atención a las cuentas de tu empresa, sin tomar posesión de ellas.
La cuenta de WhatsApp, el perfil de Instagram y la Página de Facebook son tuyos. Integra solo opera la atención en ellos.
La autorización se da con el Inicio de sesión de Facebook para Empresas, con los permisos visibles en el momento de la conexión.
Quitas el acceso en cualquier momento en la configuración de integraciones comerciales de tu cuenta de Meta, sin depender de Integra.
Los datos de las conversaciones se usan para operar la atención de tu organización. No usamos el contenido de tus conversaciones para entrenar modelos de IA.
WhatsApp, Instagram y Messenger en la misma bandeja de entrada, con tu equipo y el agente trabajando juntos.
Habla con el equipo para conectar las cuentas de tu empresa, o crea tu cuenta y empieza a configurar el agente.