Ligação não atendida é paciente no concorrente.
Agente de voz que atende na hora, 24 horas, e agenda na própria ligação.
- Atende 24h, fim de semana também
- Até 10 ligações simultâneas (Scale)
- Número incluso no plano
API oficial do WhatsApp, do Instagram e do Messenger
O agenteUm agente. Três canais. Uma agenda.
WhatsAppInstagram
- Agenda e remarca
- Confirma a consulta
- Informa convênios
- Explica o preparo
- Transfere pra recepção
- Responde Direct
- Entende áudio e foto
- Grava e transcreve
Agente de vozO mesmo agente atende o telefone. Com a voz que a sua clínica escolher.
Recepção, confirmação e retorno por ligação, em português natural. Seis modelos de voz, do mais leve ao de máxima qualidade. Ouça as gravações de demonstração de cada um.
Madura e assertiva. Confirmação, cobrança de agenda e triagem.
Elegante e premium. Clínica estética e alto padrão.
Suave e empática. Primeira consulta e assuntos sensíveis.
Formal e maduro. Cadência pausada e institucional.
Gravações de demonstração com uma clínica fictícia. O preço é por minuto de ligação, em créditos.
- Atende na hora
Várias ligações ao mesmo tempo, conforme o plano: até 10 no Scale.
- Gravação, resumo por IA e transcrição
Cada ligação fica no histórico com duração, resultado e o que foi dito, turno a turno.
- Transfere quando precisa de uma pessoa
Urgência ou dúvida clínica: a ligação vai para a recepção, e a conversa fica registrada no histórico.
- Configura no painel
Voz, roteiro, horários e regras de transferência. Troca de voz em um clique, sem regravar nada.
Ao vivoO paciente conversa. O agente trabalha.
Exemplo com uma clínica fictícia e a agenda conectada por API.
- 1Entendendo o pedidoagendar consulta · dermatologia · Unimed
- 2Consultando a base da clínicaconvênios aceitos · Unimed Nacional e Estadual
- 3Anotando o convêniocarteirinha registrada para a recepção conferir
- 4Consultando a agendaDra. Helena · 3 horários livres · agenda via API
- 5Marcando a consultaqua 14h30 · Mariana S. · Unimed Nacional
- 6Enviando orientaçõesendereço · documentos · chegar 10 min antes
- 7Avisando a recepçãoconversa no inbox · nenhuma ação necessária
Dentro da IntegraLigações no histórico, mensagens no inbox. Tudo no mesmo painel.
A Ana atende na hora e responde a mensagem em segundos. Cada ligação fica no histórico com gravação, resumo e transcrição; WhatsApp e Instagram ficam no inbox, onde a equipe acompanha e assume.
- Entrada e saída no mesmo lugar
Ligações recebidas, retornos e confirmações, todas com agente, duração e status.
- Gravação com resumo por IA
Em poucas linhas você sabe o que o paciente queria e o que a Ana respondeu, sem ouvir minutos de áudio.
- Transcrição turno a turno
Cada fala com horário. Serve para treinar a equipe e ajustar o que o agente diz.
Como a Integra resolveAtende, resolve e só chama a recepção quando faz sentido
Ligação
- Atende na hora, com voz natural em português.
- Agenda consultando os horários livres, explica preparo de exame, informa endereço e convênios aceitos.
- Quem prefere mensagem é atendido no WhatsApp da clínica, com as mesmas regras.
- Confirmações e lembretes saem com template aprovado pela Meta.
- Quem manda Direct perguntando "vocês atendem tal convênio?" recebe resposta na hora.
- A conversa fica no mesmo inbox do WhatsApp.
Messenger
- Quem chama a clínica pela Página do Facebook recebe resposta no Messenger, com as mesmas regras.
- A conversa cai no mesmo inbox do WhatsApp e do Instagram.
Como funcionaDo cadastro à primeira ligação atendida, sem projeto de implantação
- 1
Ative o número
O plano já inclui um número de telefone. Se quiser manter o atual, encaminhe as ligações para ele.
- 2
Configure o agente
Nome da clínica, especialidades, horários, convênios, regras de agendamento, tom de voz. Sem código.
- 3
Conecte a agenda
Google Agenda ou o sistema que a clínica já usa, via API ou webhook.
- 4
A equipe acompanha
Cada ligação fica gravada e transcrita. A recepção vê o que foi agendado e recebe a ligação quando o paciente pede uma pessoa.
IntegraçõesConecta com a agenda e o telefone da clínica
O agente lê os horários livres e grava o agendamento no seu sistema, se ele tiver API ou webhook. Sem trocar de software.
ResultadoO que muda no telefone
- Uma linha, uma recepcionista, fila no telefone
- Ligação fora do horário vai para a caixa postal
- A mesma pergunta sobre convênio, várias vezes por dia
- Ninguém sabe quantas ligações foram perdidas
- Várias ligações atendidas ao mesmo tempo, conforme o plano
- Atendimento 24 horas, 7 dias
- Perguntas repetidas respondidas pelo agente; a recepção fica com o que exige uma pessoa
- Cada ligação gravada, transcrita e contada no painel
PlanosPlanos com número de telefone incluso
Você compra volume de atendimento, não crédito. Todos os planos incluem ligações, WhatsApp, Instagram e Messenger no mesmo agente.
- Ligações/mês
- 500
- Conversas/mês
- 700
- Simultâneas
- 1
- Agentes
- 5
- Números inclusos
- 1
- Créditos/mês
- 4.500
- Ligações/mês
- 1.500
- Conversas/mês
- 1.000
- Simultâneas
- 5
- Agentes
- 10
- Números inclusos
- 2
- Créditos/mês
- 6.000
- Ligações/mês
- 2.500
- Conversas/mês
- 1.400
- Simultâneas
- 8
- Agentes
- 15
- Números inclusos
- 2
- Créditos/mês
- 8.400
- Ligações/mês
- 3.000
- Conversas/mês
- 2.000
- Simultâneas
- 10
- Agentes
- 30
- Números inclusos
- 3
- Créditos/mês
- 12.600
Créditos são a unidade de uso: cada conversa de WhatsApp ou Instagram atendida pelo agente usa 1 crédito por janela de 24 horas, com texto ou áudio; o minuto de ligação usa de 3 a 13 créditos, conforme o modelo de voz. Ligações/mês e conversas/mês são o teto do plano.
Perguntas de quem está avaliando
O paciente percebe que é uma IA?
O agente se apresenta como assistente virtual da clínica e fala com voz natural. Se o paciente pedir para falar com uma pessoa, a ligação é transferida para a recepção.
Ele consegue agendar de verdade ou só anota recado?
Agenda. Consulta os horários livres na agenda da clínica (Google Agenda ou o seu sistema, via API ou webhook), confirma com o paciente e registra. A recepção vê no histórico, com gravação e transcrição.
E convênio? Ele verifica elegibilidade?
Ele informa quais convênios a clínica aceita e coleta os dados do plano do paciente antes da consulta. A verificação de elegibilidade junto à operadora continua com a clínica.
Preciso trocar o número da clínica?
Não. O agente atende em um número próprio, incluído no plano, e o número atual continua como está. Se quiser, encaminhe as ligações do número atual para o agente.
A equipe consegue assumir a conversa?
A qualquer momento. No WhatsApp, no Instagram e no Messenger, qualquer pessoa da equipe assume a conversa no inbox, responde e devolve ao agente quando terminar. Na ligação, o agente transfere para a recepção quando o paciente pede.
O que acontece se passar do limite do plano?
O painel avisa quando o saldo de créditos está baixo, e você pode comprar créditos avulsos ou mudar de plano. Se os créditos acabarem no meio de uma conversa de WhatsApp ou Instagram, o agente se despede e passa a conversa para a equipe no inbox.
DemonstraçãoOuça o agente atendendo a sua clínica
Em 20 minutos configuramos um agente com o nome e os horários da sua clínica, e você liga para ele.
Mostramos telefone, WhatsApp e Instagram na mesma conversa.
No formulário você pode autorizar uma ligação ou mensagem de demonstração do nosso agente de IA, igual ao que a sua clínica vai ter. Depois, uma pessoa da equipe continua a conversa.