O paciente marca às 21h. Sua agenda precisa estar aberta.
Agendamento 24 horas pelo WhatsApp, Instagram e telefone, direto na agenda da clínica.
- Agenda pelos 3 canais
- Consulta a agenda conectada
- Número incluso no plano
API oficial do WhatsApp, do Instagram e do Messenger
O agenteUm agente. Três canais. Uma agenda.
WhatsAppInstagram
- Agenda e remarca
- Confirma a consulta
- Informa convênios
- Explica o preparo
- Transfere pra recepção
- Responde Direct
- Entende áudio e foto
- Grava e transcreve
Ao vivoO paciente conversa. O agente trabalha.
Exemplo com uma clínica fictícia e a agenda conectada por API.
- 1Entendendo o pedidoagendar consulta · dermatologia · Unimed
- 2Consultando a base da clínicaconvênios aceitos · Unimed Nacional e Estadual
- 3Anotando o convêniocarteirinha registrada para a recepção conferir
- 4Consultando a agendaDra. Helena · 3 horários livres · agenda via API
- 5Marcando a consultaqua 14h30 · Mariana S. · Unimed Nacional
- 6Enviando orientaçõesendereço · documentos · chegar 10 min antes
- 7Avisando a recepçãoconversa no inbox · nenhuma ação necessária
Dentro da IntegraÀs 23h de domingo o inbox continua respondendo.
A conversa entra pelo WhatsApp ou Instagram, a Ana consulta a agenda e confirma a consulta. Na segunda de manhã a recepção abre o inbox e vê tudo resolvido.
- Agendamento a qualquer hora
A Ana confirma horário, unidade e preparo e grava a consulta na agenda conectada.
- Um inbox para as mensagens
WhatsApp e Instagram na mesma lista, com a indicação de quem está no controle de cada conversa: a Ana ou a equipe.
- Por telefone também
Quem prefere ligar é atendido com voz natural, e a ligação fica gravada e transcrita.
Como a Integra resolveUm agente com a agenda na mão, em qualquer canal, a qualquer hora
- Paciente escreve "quero marcar com a doutora às quintas" e o agente oferece os horários livres e confirma na mesma conversa.
- Remarca e cancela na mesma conversa.
- Quem manda Direct para marcar é atendido na hora, com os mesmos horários.
- A avaliação é marcada no próprio Direct, sem mandar o paciente para outro canal.
Ligação
- Quem prefere ligar fala com o agente por voz, 24 horas, e agenda na própria ligação.
- Várias ligações ao mesmo tempo, conforme o plano.
Messenger
- Quem chama a clínica pela Página do Facebook recebe resposta no Messenger, com as mesmas regras.
- A conversa cai no mesmo inbox do WhatsApp e do Instagram.
Como funcionaDa conexão ao primeiro agendamento de madrugada, sem projeto de implantação
- 1
Conecte os canais
WhatsApp e Instagram pelo Login do Facebook para Empresas. O número de telefone vem no plano.
- 2
Conecte a agenda
Google Agenda ou o sistema que a clínica já usa, via API ou webhook. O agente lê os horários livres e grava o agendamento.
- 3
Defina as regras
Duração por tipo de consulta, intervalos, profissionais, convênios e o que não pode ser marcado sem uma pessoa.
- 4
A equipe acompanha no inbox
Toda conversa fica registrada. Qualquer pessoa assume quando quiser e devolve ao agente depois.
Agente de vozO mesmo agente atende o telefone. Com a voz que a sua clínica escolher.
Recepção, confirmação e retorno por ligação, em português natural. Seis modelos de voz, do mais leve ao de máxima qualidade. Ouça as gravações de demonstração de cada um.
Madura e assertiva. Confirmação, cobrança de agenda e triagem.
Elegante e premium. Clínica estética e alto padrão.
Suave e empática. Primeira consulta e assuntos sensíveis.
Formal e maduro. Cadência pausada e institucional.
Gravações de demonstração com uma clínica fictícia. O preço é por minuto de ligação, em créditos.
- Atende na hora
Várias ligações ao mesmo tempo, conforme o plano: até 10 no Scale.
- Gravação, resumo por IA e transcrição
Cada ligação fica no histórico com duração, resultado e o que foi dito, turno a turno.
- Transfere quando precisa de uma pessoa
Urgência ou dúvida clínica: a ligação vai para a recepção, e a conversa fica registrada no histórico.
- Configura no painel
Voz, roteiro, horários e regras de transferência. Troca de voz em um clique, sem regravar nada.
IntegraçõesConecta com a agenda e o telefone da clínica
O agente lê os horários livres e grava o agendamento no seu sistema, se ele tiver API ou webhook. Sem trocar de software.
ResultadoO que muda na agenda
- Paciente manda mensagem às 21h e espera até as 9h
- Recepção passa a manhã respondendo mensagens da noite
- Cada canal tem uma fila; o paciente escolhe o mais rápido e some dos outros
- Marcar consulta toma minutos de conversa da recepção
- Resposta em segundos, 24 horas, com os horários da agenda
- Recepção começa o dia com a agenda preenchida
- Um agente, três canais, uma regra
- Agendamento na própria conversa, sem pessoa envolvida
PlanosPlanos com número de telefone incluso
Você compra volume de atendimento, não crédito. Todos os planos incluem ligações, WhatsApp, Instagram e Messenger no mesmo agente.
- Ligações/mês
- 500
- Conversas/mês
- 700
- Simultâneas
- 1
- Agentes
- 5
- Números inclusos
- 1
- Créditos/mês
- 4.500
- Ligações/mês
- 1.500
- Conversas/mês
- 1.000
- Simultâneas
- 5
- Agentes
- 10
- Números inclusos
- 2
- Créditos/mês
- 6.000
- Ligações/mês
- 2.500
- Conversas/mês
- 1.400
- Simultâneas
- 8
- Agentes
- 15
- Números inclusos
- 2
- Créditos/mês
- 8.400
- Ligações/mês
- 3.000
- Conversas/mês
- 2.000
- Simultâneas
- 10
- Agentes
- 30
- Números inclusos
- 3
- Créditos/mês
- 12.600
Créditos são a unidade de uso: cada conversa de WhatsApp ou Instagram atendida pelo agente usa 1 crédito por janela de 24 horas, com texto ou áudio; o minuto de ligação usa de 3 a 13 créditos, conforme o modelo de voz. Ligações/mês e conversas/mês são o teto do plano.
Perguntas de quem está avaliando
Funciona com o sistema de agenda que já uso?
Se o sistema tem API ou webhook, sim: o agente lê os horários livres e grava o agendamento nele. O Google Agenda se conecta direto no atendimento por telefone. Na conversa com o especialista, confirmamos o seu caso.
O agente marca qualquer coisa ou eu controlo o que ele pode agendar?
Você controla: tipos de consulta, profissionais, duração, intervalos, convênios e o que exige aprovação de uma pessoa. O que sai da regra vai para a recepção no inbox.
E se dois pacientes tentarem o mesmo horário ao mesmo tempo?
O agente consulta a agenda no momento de confirmar. Se o horário já foi ocupado, ele oferece a próxima opção.
Preciso trocar o número da clínica?
Não. O agente atende em um número próprio, incluído no plano, e o número atual continua como está. Se quiser, encaminhe as ligações do número atual para o agente.
A equipe consegue assumir a conversa?
A qualquer momento. No WhatsApp, no Instagram e no Messenger, qualquer pessoa da equipe assume a conversa no inbox, responde e devolve ao agente quando terminar. Na ligação, o agente transfere para a recepção quando o paciente pede.
O que acontece se passar do limite do plano?
O painel avisa quando o saldo de créditos está baixo, e você pode comprar créditos avulsos ou mudar de plano. Se os créditos acabarem no meio de uma conversa de WhatsApp ou Instagram, o agente se despede e passa a conversa para a equipe no inbox.
DemonstraçãoVeja o agente marcando consulta na sua agenda
Diga qual sistema de agenda a clínica usa. Em uma conversa de 20 minutos mostramos o agente agendando pelo WhatsApp e por telefone, e como ele se conecta ao seu sistema.
Mostramos telefone, WhatsApp e Instagram na mesma conversa.
No formulário você pode autorizar uma ligação ou mensagem de demonstração do nosso agente de IA, igual ao que a sua clínica vai ter. Depois, uma pessoa da equipe continua a conversa.